OBCHODNÍ PODMÍNKY

Jak objednat?

Nákup přes e-obchod můžou provádět zákazníci registrovaní i neregistrovaní.

Registrovaní zákazníci mají na svůj nákup automaticky slevu 3%, po přihlášení systém ihned přepočítá ceny a zobrazí je v katalogu.

Objednávka se provádí pouze kliknutím na košík u požadované položky zboží.

Pokud nejste registrovaní, do objednávkového formuláře vyplníte Vaše zasílací, popřípadě fakturační údaje a objednávku odešlete.

Po úspěšném vyplnění a odeslání objednávky se ukáže nápis 'Objednávka byla odeslána'.

Pokud se Vám tento text neukáže, prosím kontaktujte nás.

Následně vám bude automaticky odeslán e-mail, který potvrdí vaší objednávku.

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro nákup v internetovém obchodě. Internetový obchod provozuje Retro-věci.cz, podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

2. Kdy a jak dostanu zboží?
Všechno zboží expedujeme do 24 hodin, avšak ponecháváme si lhůtu 5 – 12 dní od objednání na dobírku nebo od zaplacení částky na náš bankovní účet. Tato doba platí, pokud není v popisu předmětu uvedeno jinak.

3. Doprava

Česká republika
Pro dopravu používáme Českou poštu. Cena poštovného se zasláním na dobírku je 150kč. Pokud bude zákazník platit převodem peněz na náš účet, účtujeme poštovné 130kč. Tyto dvě možnosti si můžete zvolit při vyplňování objednávkového formuláře v nákupním košíku, pro vyplnění objednávkového formuláře musíte mít v košíku zboží. Balné neúčtujeme.

Zahraničí
Zboží je možné zaslat také do zahraničí – avšak požadujeme převod předem na náš účet.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.retro-veci.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.retro-veci.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. Také pokud se zákazníkem byly v minulosti problém či je veden jako nespolehlivý zákazník na www.nespolehlivizakaznici.eu. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

5. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Kupující nemůže odstoupit podle odstavce 7 od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo opotřebení. V žádném případě nám neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

6. Reklamace

Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s podmínkami reklamace www.retro-veci.cz a právním řádem platným v ČR.
Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamace na adrese info@retro-veci.cz
Kupující takovou zásilku zákazník přebere a zboží bude poškozeno, musí reklamaci uplatnit u přepravní společnosti. Zboží je vždy pojištěno na prodejní cenu.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemnou formou na to info@retro-veci.cz. Popíše o jaké vady se jedná a jak se projevují.
Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do pěti dnů od obdržení reklamace o způsobu jejího vyřízení.
Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu zasílá vadné zboží k reklamaci jej zaslal kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího, tedy v originálním obalu, nebo obalu odpovídající kvality a včetně všech součástí dodávky. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Na reklamace vad způsobených přepravou zboží v nedostatečném obalu nebude brán zřetel.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

V žádném případě nám neposílejte reklamované zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

je povinen při převzetí zboží bez zbytečného odkladu zboží prohlédnout a o případných zjištěných vadách okamžitě informovat prodávajícího. Pokud bude přepravní společnosti zřetelně deformován a poškozen obal, doporučujeme zásilku nepřebírat. Pokud
7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu internetového obchodu www.retro-veci.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

8. Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel. čísla, emailovou adresu a poštovní adresu) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu firmy Retro-věci.cz a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.

Při nakládání s osobními daty se Retro-věci.cz zavazuje řídit Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, Retro-věci.cz se zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.

Zákazník využíváním služeb Retro-věci.cz dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na info@retro-veci.cz.

Přístup registrovaným zákazníkům do obchodu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost.

9. Bazarové zboží a starožitnosti.

Na bazarové zboží a starožitnosti záruku neposkytujeme, jelikož se jedná o zboží již použité. Ke každému starožitnému kousku se snažíme vždy vytvořit detailní popis, o stavu v jakém se věc nachází. Pokud budete požadovat doplňující informace k prodávanému předmětu, neváhejte nás kontaktovat.